Kursbeskrivning
I denna kurs har vi samlat filmer som hjälper dig att hantera och underhålla klinikens självbetjäningskiosk. Vi planerar att successivt addera filmer som hjälper dig och din klinik att underhålla kiosken. Skulle du sakna något moment är du välkommen att tipsa oss via följande mailadress: [email protected]
Cirka 55 minuter speltid.
Förkunskaper
Grundläggande kunskaper om T4 Självbetjäningskiosk krävs för denna kurs.
Målgrupp
Receptionister och övrig personal som hanterar kiosken.
Om filmerna i denna kurs
Filmerna i denna kurs är framtagna av Carestream Dental AB.
Innehåll, manus och inläsning:
Sofia Ekervhén och Catharina Dunell, Carestream Dental AB
Foto, redigering och produktion:
Sofia Ekervhén och Catharina Dunell, Carestream Dental AB
Kvalitetssäkring:
Utbildningsgruppen inom T14 och Carestream Dental AB
© Carestream Dental AB - Stockholm 2019, All rights reserved
Kursplan
-
1
Översikt av Självbetjäningskiosk
- Översikt av Självbetjäningskiosken
-
2
Så funkar kiosken
- Så funkar kiosken
-
3
Förebyggande underhåll
- Daglig tillsyn
- Checklista Daglig tillsyn
- Förebyggande underhåll
- Checklista Förebyggande underhåll
-
4
Underhåll av T4 Självbetjäningskiosk
- Byte av kvittorulle
- Papperstrassel med kvittorullar
- Papperstrassel - Checklista
- Rengöring av kvittoskrivare
- Byte av kvittoskrivare
-
5
Felsökning av T4 Självbetjäningskiosk
- Felsökning - Översikt
- Felmeddelanden - Slut på papper i skrivaren och snart dags att byta papper i skrivaren
- Felmeddelande - Pappret har trasslat sig i skrivaren
- Felmeddelande - Locket på skrivaren måste stängas
- Felmeddelande - Dagsavslut måste utföras
- Felmeddelande - För tillfället är det inte möjligt att betala med kort
- Blinkande statuslampa - 2 blinkningar - Hög temperatur
- Blinkande statuslampa - 3 blinkningar - Kvittopapper slut
- Blinkande statuslampa - 4 blinkningar - Papperstrassel
- Blinkande statuslampa - 5 blinkningar - Felaktig spänningsmatning
- Blinkande statuslampa - 6 blinkningar - Skrivarens lucka är öppen
- Problem med kioskens skärm - Skärmen är släckt
- Problem med kioskens skärm - Det händer inget när jag rör skärmen
- Problem med kvittoskrivaren - Skrivarluckan går inte att stänga
- Problem med kvittoskrivaren - Skriver inte ut kvitto
- Problem med kvittoskrivaren - Har bytt kvittorulle men kiosken indikerar fortfarande att pappret är slut
- Problem med kvittoskrivaren - Missljud från skrivaren
- Problem med kortterminalen - Det går inte att betala med kort
- DOKUMENT - Här hittar du alla checklistor för de felscenarios som ingår i kursen
Instructor(s)
-
Education Services Developer
Sofia Ekervhen